L’inoltro della corrispondenza avviene in base alle preferenze del cliente, che può scegliere la frequenza e il metodo di inoltro (ad esempio, posta tradizionale, corriere o scansione digitale). È possibile richiedere l’inoltro della corrispondenza a un indirizzo specifico o in formato digitale tramite e-mail (individuato al momento della definizione del modulo d’ordine).